عندما يحتاج رأس مجموعة ماكينة الإسبريسو إلى تنظيف شامل:
إذا كانت ماكينتك تحتوي على صمام إطلاق ضغط ثلاثي الاتجاهات، يمكنك تنظيفها باستخدام فرشاة واستخدام سلة بورتافلتر فارغة لتمرير المياه من خلالها وتنظيف داخل رأس المجموعة.
التعليمات:
اتبع دائما تعليمات المنظف والتفكيك الخاصة بالشركة المصنعة. يمكن تعديل جميع نسب الخلط إذا كانت هناك حاجة إلى محلول أقوى.
تنظيف رأس المجموعة:
1. أدخل البلايند باسكت في بورتافلتر وأضف ما يصل إلى 1/2 ملعقة صغيرة (3 جرام) من المسحوق. أدخل بورتافلتر في رأس المجموعة.
2. قم بتشغيل دورة البخار لمدة 10 ثوانٍ. توقف لمدة 10 ثوانٍ. كرر هذا الإجراء 5 مرات.
3. أزل بورتافلتر. قم بتشغيل دورة البخار واشطف بورتافلتر في تيار الماء من رأس المجموعة. قم بإيقاف الدورة.
4. أدخل بورتافلتر في رأس المجموعة. كرر الخطوة (2) بدون مسحوق 5 مرات.
5. اصنع واستبعد كوبًا من الإسبريسو للتأكد من عدم وجود بقايا.
When the espresso machine's group head needs thorough cleaning:
If your machine has a three-way pressure release valve, you can clean it using a brush and a blank portafilter basket to backflush water through it and clean the inside of the group head.
Instructions:
Always follow the cleaning and disassembly instructions provided by the manufacturer. All mixing ratios can be adjusted if a stronger solution is required.
Cleaning for the group head:
1. Insert an empty filter into the portafilter and add up to 1/2 teaspoon (3 grams) of powder. Insert the portafilter into the group head.
2. Run the steam cycle for 10 seconds. Pause for 10 seconds. Repeat this process five times.
3. Remove the portafilter. Run the steam cycle and rinse the portafilter under a stream of water from the group head. Stop the cycle.
4. Reinsert the portafilter into the group head. Repeat step 2 without powder five times.
5. Make and discard a cup of espresso to ensure there are no residues.
الدفع والتوصيل | Payment & Delivery
شكرًا لاختياركم Kshtaiq.com للتسوق. نوفر خدمة توصيل سريعة وموثوقة داخل بغداد وجميع أنحاء العراق.
تكلفة التوصيل إلى جميع أنحاء العراق هي 5,000 دينار عراقي.
يستغرق التوصيل داخل بغداد تقريبًا 1–2 يوم عمل، بينما يستغرق التوصيل إلى باقي محافظات العراق تقريبًا 2–3 أيام عمل.
الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة 1:00 ظهرًا يتم إرسالها في اليوم التالي.
طرق الدفع المتاحة:
-
الدفع نقدًا عند الاستلام
-
بطاقات الدفع والبطاقات الائتمانية المحلية
-
التحويل عبر SuperQi — بعد إكمال الطلب، قم بتحويل إجمالي مبلغ الطلب عبر SuperQi، ثم أرسل لنا تأكيد التحويل مع رقم الطلب.
Payment & Delivery
Thank you for choosing Kshtaiq.com for your shopping. We provide fast and reliable delivery services across Baghdad and throughout Iraq.
The delivery fee to all locations in Iraq is 5,000 IQD.
Delivery within Baghdad takes approximately 1–2 business days, while delivery to other locations across Iraq takes approximately 2–3 business days.
Orders placed after 1:00 PM will be dispatched on the following day.
Available payment methods include:
-
Cash on Delivery
-
Local credit and payment cards
-
SuperQi transfer — after completing your order, transfer the full order amount through SuperQi and send us the transfer confirmation along with your order number.
سياسة الاستبدال
نحن في ;كشتة (احدى العلامات التجارية لشركة كولاب) نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا. نُحيطكم علمًا بأن الإرجاع غير متاح لأي سبب كان، ونوفر فقط خيار الاستبدال وفق الشروط التالية:
شروط الاستبدال:
- يُسمح بطلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية: غير مستخدم، غير تالف، وفي عبوته الأصلية.
- يُقبل طلب الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- المنتج تالف أو معيب عند الاستلام.
- تم إرسال منتج غير مطابق للطلب.
- الاستبدال يكون بقدر قيمة المشتريات (لا يتم استرجاع الكاش)
الحالات غير المؤهلة للاستبدال:
- المنتج المفتوح أو المستخدم.
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
- المنتجات المخفضة أو المصممة حسب الطلب.
- المواد الغذائية مثل القهوة والمشروبات لا يمكن استبدالها.
طريقة طلب الاستبدال:
- التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- تزويدنا برقم الطلب وصور توضح المشكلة.
- تتم مراجعة الطلب خلال 2–5 أيام عمل.
- في حال الموافقة، يتم إرسال المنتج البديل حسب التوفر.
تكاليف الشحن:
- نتحمل تكلفة الشحن فقط في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من طرفنا.
- في جميع الحالات الأخرى، يتحمّل العميل تكلفة الشحن.
⚙️ سياسة الضمان
نقدم ضمانًا على المنتجات التي نكون وكلاء رسميين لها فقط. أما المنتجات التي نُعد فيها موزعين فقط، أو التي يتم توفيرها من خلال موزعين آخرين، فإنها لا تشملها سياسة الضمان الخاصة بكولاب، وعلى العميل مراجعة الوكيل الرسمي لها مباشرة بخصوص الضمان.
مدة الضمان:
- سنة واحدة من تاريخ الشراء، ما لم يُذكر غير ذلك في وصف المنتج.
يغطي الضمان:
- أعطال ناتجة عن عيوب مصنعية أو تشغيل طبيعي للمنتج.
لا يغطي الضمان:
- سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكسر.
- التلف الناتج عن التعرض للسوائل أو توصيل كهربائي غير سليم.
- الصيانة أو التعديلات من جهات غير معتمدة.
- القطع الاستهلاكية (مثل: شفرات الطحن، الفلاتر، الحشوات).
آلية المطالبة بالضمان:
- التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- تزويدنا بـ:
- رقم الطلب
- شرح واضح للمشكلة
- صور أو فيديو توضح الخلل
- الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب
- يتم فحص الحالة خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
- في حال شمولها بالضمان، يتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب التوفر.